Syarat & Ketentuan

Selamat datang di JasaVirtualAssistantID.com. Dengan mengakses situs web kami atau menggunakan jasa tenaga pekerja remote/Virtual Assistant kami, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat dan Ketentuan berikut ini.

1. Layanan Kami

JasaVirtualAssistantID.com adalah agensi yang menyediakan layanan penyaluran, kurasi, dan manajemen asisten virtual (pekerja remote) untuk membantu kegiatan operasional bisnis Anda. Kami bertindak sebagai perantara strategis untuk memastikan standar kerja terpenuhi sesuai kesepakatan.

2. Kewajiban Pengguna (Klien)

Anda setuju untuk memberikan instruksi yang jelas, objektif, dan materi yang dibutuhkan agar Virtual Assistant dapat bekerja secara optimal. Anda juga dilarang menggunakan layanan kami untuk melakukan aktivitas ilegal, penipuan, pelanggaran hak cipta, atau tindakan lain yang melanggar hukum di Indonesia.

3. Kerahasiaan Data (NDA)

Setiap Virtual Assistant yang kami salurkan telah menandatangani perjanjian kerahasiaan (Non-Disclosure Agreement). Namun, kami menyarankan agar Anda tidak memberikan akses utama ke kata sandi super-admin sistem inti Anda tanpa menggunakan pengelola kata sandi (seperti LastPass atau Bitwarden).

4. Garansi Replacement (Penggantian)

Kami memberikan jaminan kelayakan talenta. Jika dalam 30 hari pertama (Masa Probation) Anda merasa talenta yang ditugaskan tidak dapat memenuhi Key Performance Indicator (KPI) yang telah disepakati di awal, kami akan mencarikan pengganti tanpa dikenakan biaya rekrutmen tambahan.

5. Pembayaran dan Penagihan

Layanan akan ditagihkan di muka (prabayar) setiap bulannya atau sesuai dengan termin kontrak yang dipilih. Jika pembayaran terlambat dari batas waktu yang ditentukan pada tagihan, kami berhak menghentikan sementara operasional Virtual Assistant hingga pembayaran diselesaikan.

6. Hubungan Kerja

Virtual Assistant yang disalurkan berstatus sebagai pekerja lepas (freelancer) independen di bawah manajemen JasaVirtualAssistantID.com, dan bukan karyawan langsung dari perusahaan Anda, kecuali ada kesepakatan buy-out kontrak tertulis di kemudian hari.